Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 20 Mart 2026
Fiva ("biz", "bizim" veya "uygulama"), kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyar ve verilerini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Uygulamamızı kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Profil Bilgileri: Adınız, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz ve profil fotoğraflarınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz (kayıt ve bildirimler için).
- Konum Bilgileri: Size en yakın eşleşmeleri göstermek için (isteğe bağlı ve izin verildiğinde).
- Mesajlaşma: Diğer kullanıcılarla yaptığınız sohbetler (hizmetin sağlanması için uçtan uca şifreli olmayan sunucu tabanlı depolama).
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve kişiselleştirmek.
- Eşleşme önerilerini iyileştirmek.
- Hesap güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
- Sizinle iletişim kurmak ve destek sağlamak.
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara satmayız. Bilgileriniz ancak yasal zorunluluklar olması durumunda veya güvenliğinizi korumak amacıyla ilgili resmi makamlarla paylaşılabilir.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucular) kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden iletilen hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırınızda bulundurunuz.
5. Kişiye Özel Haklar
Kullanıcılar olarak dilediğiniz zaman hesabınızı silebilir, verilerinizin bir kopyasını talep edebilir veya verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Bu işlemler için uygulama içi ayarları veya destek birimimizi kullanabilirsiniz.
6. İletişim ve Çocuk Güvenliği Sorumlusu
Gizlilik politikamız veya çocuk güvenliği konularındaki sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
Genel Destek: falkasoft@gmail.com
Çocuk Güvenliği Özel İletişim Noktası: falkasoft@gmail.com (Lütfen konu kısmına "Çocuk Güvenliği" veya "CSAE" yazınız)
7. Çocuk Güvenliği Standartları ve Politikası (CSAE/CSAM)
Fiva - Sohbet & Arkadaşlık ("Uygulama") ve geliştiricisi FalkaSoft, çocukların çevrimiçi güvenliğini her şeyin üzerinde tutar. Platformumuzda çocukların cinsel istismarı ve sömürüsünü içeren içeriklere (CSAE/CSAM) karşı SIFIR TOLERANS politikası uygulanmaktadır.
Yayınlanmış Standartlarımız:
- Kesin Yasak: Çocukların cinsel istismarını tasvir eden, teşvik eden, normalleştiren veya kolaylaştıran her türlü metin, fotoğraf, video ve davranış Fiva platformunda kesinlikle yasaktır.
- İn-App (Uygulama İçi) Raporlama Mekanizması: Fiva, kullanıcıların şüpheli içerikleri veya çocuk güvenliği ihlallerini anında bildirebilmesi için uygulama içi raporlama araçlarına sahiptir. Her profil ve mesaj penceresinde bulunan "Şikayet Et" butonu aracılığıyla bu bildirimler 7/24 yapılabilir.
- Müdahale ve Yaptırım: Şikayet edilen veya sistemlerimizce tespit edilen CSAE içerikleri derhal kaldırılır. Bu tür içerikleri paylaşan veya teşebbüs eden kullanıcıların hesapları hiçbir uyarı yapılmaksızın KALICI OLARAK kapatılır.
- Yasal Bildirim: Tespit edilen CSAM içerikleri ve ilgili kullanıcı verileri, yasal zorunluluk gereği yerel kolluk kuvvetlerine ve NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) gibi uluslararası denetim kuruluşlarına rapor edilir.
- Teknolojik Denetim: Uygulamamız, çocuk güvenliğini ihlal edebilecek içerikleri otomatik olarak tarayan ve engelleyen yapay zeka tabanlı denetim araçları ve manuel moderasyon ekipleri kullanmaktadır.
8. Child Safety Standards and Policy (CSAE/CSAM)
Fiva - Sohbet & Arkadaşlık and its developer FalkaSoft are committed to maintaining a safe environment for all users. We maintain a ZERO TOLERANCE policy regarding Child Sexual Abuse Material (CSAM) and Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE).
Our Standards:
- Strict Prohibition: Any content or behavior that depicts, promotes, facilitates, or encourages child sexual abuse is strictly prohibited on Fiva.
- In-App Reporting Mechanism: Fiva provides easy-to-use in-app reporting mechanisms for user feedback and safety concerns. Users can report any suspicious activity or content directly through the "Report" button available on every profile and chat interface.
- Enforcement: Any CSAM/CSAE content identified or reported will be removed immediately. Accounts found to be sharing such material will be PERMANENTLY TERMINATED without prior notice.
- Legal Compliance: We fulfill our legal obligations by reporting CSAM material to law enforcement agencies and organizations like NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children).
- Moderation: We use a combination of automated AI detection tools and human moderation to proactively identify and remove content that violates child safety standards.